Welkom bij ISS Catering, eet smakelijk!

Welcome at ISS Catering, enjoy your meal!

Bestellingen

• Zandvoordestraat arbeiders vroege ploeg: Bestellingen dienen te gebeuren voor 07:00 de dag zelf.
• Zandvoordestraat arbeiders dagploeg, arbeiders late ploeg, bedienden: Bestellingen dienen te gebeuren voor 09:30 de dag zelf.

Late bestellingen worden niet geaccepteerd.

Levering

• Zandvoordestraat arbeiders vroege ploeg: Bestellingen kunnen worden opgehaald tussen 09:10 en 09:30 aan de trap links van de Dust picking in F1.
• Zandvoordestraat arbeiders dagploeg, arbeiders late ploeg, bedienden: Bestellingen kunnen worden opgehaald in het bedrijfsrestaurant tijdens de openingsuren.

Eetruimte

Gelieve enkel te eten in de daarvoor voorziene ruimtes (breakzones, refters, bedrijfsrestaurant, picknickzones).

Annulatie

Er is geen mogelijkheid om via het 12-platform geld terug te betalen.

Wat nu?

• Tijdige annulatie is vereist

Gelieve de bestelling de dag zelf tijdig te annuleren.

• Zandvoordestraat arbeiders vroege ploeg: Zorg ervoor dat je de bestelling annuleert vóór 07:00 op de dag van de bestelling.
• Zandvoordestraat arbeiders dagploeg, arbeiders late ploeg, bedienden: Zorg ervoor dat je de bestelling annuleert vóór 09:30 op de dag van de bestelling.

Dit moet gebeuren via email naar be-f-daikin@be.issworld.com. Zorg ervoor dat je de volgende informatie in de email vermeldt:

• Je naam en informatie over de bestelling.
• De datum waarop je de bestelling alsnog wilt nuttigen (inruiling), met een maximale marge van 1 week.
• Gewenste broodje voor je inruiling (je kan enkel ruilen voor hetzelfde type broodje: zijnde ofwel type standaard ofwel type luxe).

Heb je de bestelling NIET tijdig geannuleerd is het onmogelijk de bestelling te annuleren en in te ruilen.

• Geen tegoed op je account

Houd er rekening mee dat er geen tegoed op je account wordt geplaatst bij het annuleren van een bestelling.

Eventuele wijzigingen in bestellingen worden afgehandeld via e-mailcommunicatie tussen de gebruiker en ISS Catering zoals hierboven vermeld.

Zorg ervoor dat je de instructies nauwkeurig opvolgt en dat je de annulering op tijd doorgeeft via de opgegeven e-mail.

Orders

• Zandvoordestraat BC early shift: Orders must be placed before 07:00 on the day itself.
• Zandvoordestraat BC day shift, BC late shift, WC: Orders must be placed before 09:30 on the day itself.

Late orders will not be accepted.

Delivery

• Zandvoordestraat BC early shift: Orders can be picked up between 9:10 and 9:30 at the stairs to the left of the Dust picking in F1.
• Zandvoordestraat BC day shift, BC late shift, WC: Orders can be picked in the company restaurant during the opening hours.

Dining area

Please only eat the designated areas (break areas, canteens, company restaurant, picknick areas).

Cancellation

There is no option to issue refunds via the 12-platform.

What now?

• Timely cancellation is required

Please make sure to cancel your order on the same day, within the appropriate time window:

• Zandvoordestraat BC early: Cancel before 07:00 on the day of the order.
• Zandvoordestraat BC day shift, BC late shift, WC: Cancel before 09:30 on the day of the order.

Cancellations must be made via email to be-f-daikin@be.issworld.com. Be sure to include the following information:

• Your name and details of the order.
• The date you would like to consume the order instead (exchange), with a maximum delay of one week.
• Your preferred sandwich for the exchange (you can only exchange for the same type: either standard or luxury).

If you did not cancel your order on time, it is not possible to cancel or exchange it.

• No credit will be added to your account

Please note that no credit will be issued to your account when cancelling an order.
Any changes to orders are handled via email communication with ISS Catering as described above.
Make sure to follow the instructions carefully and submit your cancellation on time via the specified email address.